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   精准营销与用户隐私
 

精准营销与用户隐私

用户隐私对个人来讲是一个相对概念,不同的人对隐私保护的要求也会不同,即使同一个人在不同的情境中的隐私敏感度也相去甚远。解决的方法是把隐私的控制权给用户,而媒体则需要去揣摩用户的需求,揣摩各种应用场景,把用户的隐私很好地做到一个控制与公开的平衡,而且用户能够自己去把握,与企业做一些基于他自己愿意公开的兴趣、需求的互动活动,从而实现共赢。下面由武汉广告公司http://www.hbggtf.com/湖北广告投放网小编为您讲解吧。

广告营销界有这样一句话:一个广告打下去,有一半都是没用的,但广告主之所以还要前赴后继的打广告,是因为不知道哪一半没有用。此话深刻的道出了广告营销之困,如今精准营销几乎是所有广告主的诉求。随着315晚会的曝光,某邮箱及一些第三方网络广告公司被指窃取用户隐私,使精准营销与用户隐私出现了冲突。

精准营销有两种,其一为基于社会属性的,其一为基于兴趣的。所谓社会属性,大致就是性别、年龄、教育程度、收入状况等,当下很多精准营销其实是这一类。而基于兴趣的广告,最典型的例子就是搜索引擎的关键词广告。

  从广告准确度而言,基于社会属性的广告并不像它说的那么精准,这个道理在于社会属性和兴趣不是一回事。一个平日连路都懒得走的人,即便月收入能买上十双某品牌某款运动鞋,该品牌的广告都对其用处不大。而一个需要好几个月生活费的积攒才能买得起一双的大学生,广告未必没效果:因为此人超级爱运动。

但基于兴趣的广告很难,而且它和时间点又有关系,此学生刚花了几个月生活费买了一双,再来广告效果就会大减。就互联网而言,基于兴趣的精准广告,目前也只有搜索引擎能够规模化运作,且兴趣匹配度未必很高。于是营销业者纷纷将目光投向了基于社会属性的。但需要人们把自己的那堆属性贡献出来并不容易:人们没事为啥要告诉你这个?没法子,只好另想辙。

  获取用户信息是一件很技术的事儿,一般人搞不明白,但怎样获取才是有正当性的,并不那么技术和复杂。我的看法就两条:1、用户是否自愿将此信息交给你;2、用户是否自愿将此信息交给你后还同意让你交给第三方。你向邮箱服务商提供了你的信息,它能不能拿来分析分析?那就要看服务条款。你可以说这些服务条款很霸王,但考虑到人是免费提供你的,换取一点广告费也有一定的“正当性”。关键的红线在这里:它没有转交第三方。但涉及到一些网络广告公司动辄号称拿着几亿的用户cookies,就有问题了。

  Cookies本意是为了让用户和网站之间有更方便的互动,但cookies道理上不该允许a公司获取b公司的cookie。但网络广告公司通过部署代码的方式,获取了用户上a公司门户的信息,显然违背了第二条:用户不知情也应该可以推断出不愿意。

数据的取得是合法的,数据的运用具有正当性。一个网络服务公司拿着用户交给它的信息也好、文本也好,使尽琢磨,拼命挖掘,并无太多不妥,因为其实它获得过一次用户的许可。往下走一步要串谋起来互通有无,依然要经过一次许可。精准营销必然是拿着隐私信息做文章,可未经许可那就叫“侵犯隐私”。

网络个人用户的信息大多是匿名的,隐私并不构成一个很大的问题。但随着行业演变,隐私可能会成为切实的问题。行业内可能会出现第三方数据集成的商业模式,即使数据集成者、数据采集者和数据应用者分离,来确保个人信息的隐秘。精准营销通过改善广告的相关性,使广告从内容的累赘变成内容延伸,从信息噪音变成信息服务。基于这一点,广告主、媒体和用户在隐私这个问题上是能达到和谐的。如果想了解更多广告方面的相关内容,请继续关注武汉广告公司http://www.hbggtf.com/湖北广告投放网。 

 

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