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   “农民”腾讯
 

“农民”腾讯

腾讯,是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一,也是中国服务用户最多的互联网企业之一。九年前有人写过一篇讨论腾讯的文章,给腾讯打了个比方,称其为“农民”腾讯,有以下几个特点:1. 这个公司极度务实,没利的事一般不做;2. 闷声发财,不太喜欢叫嚷;3. 缺少浪漫情怀,前瞻性也好创新性也好突破的企图心也好,都不是很足。下面由武汉广告公司http://www.hbggtf.com/湖北广告投放网小编为您讲解吧。

从“走自己的路,让别人无路可走”到“跟着我走,不然你无路可走”,是作者眼中所谓“腾讯的调性”。这话有点损,但很好地描绘了这样一个场景:腾讯试图用自己的产品打垮所有对手,既然别人跨了,想要遵循它的标准也无从遵循起。

  后来几年,腾讯基本还是按照“农民”模式在运作,直到 3Q 大战爆发。3Q 大战对腾讯的刺激是相当深的,抛开腾讯山寨不山寨不谈,它的产品的确覆盖度极高,而且用户的确用金钱当选票认同了这个公司的产品——盈利了,且是大大的。但即便如此,一夜之间,全网络都似乎站到了腾讯的对立面,除了腾讯自家QQ.com这个门户在支持腾讯以外,叫骂声不绝于耳。

首先要反思的就是腾讯公关,危机公关真正的要义并不在Crisis Management 上,而是在Issue Management(议题管理)上。俗话就是,不能有事有人,没事没人。日常沟通做的好,一来危机有可能就不会发生,二来即便危机来了也不至于孤立无缘。公关这个环节并不能从本质上改变一家企业,虽然有可能让一家企业沟通的姿势有所改变,但沟通的内容实质,并非公关能决定的。套用一个互联网常用的词:一个企业的基因,远超公关的工作范畴。

  树立标准的背后

  标准这个事,除却专利之类,还包括两个部分。其一为规范,专利有很大一块其实就是规范,但也有不是专利的规范。其二为价值观。谷歌的价值观很有名,苹果其实也有,虽然一句话说不清楚,而且似乎众说纷纭,但乔布斯时代大家其实都能感知到。

  跟着我走,不然你无路可走

  腾讯以前就一农民,闷头在造产品或者服务,也用了一些新技术不过腾讯的风格是:走自己的路,让别人无路可走。这话有点损,但很好地描绘了这样一个场景:腾讯试图用自己的产品打垮所有对手,既然别人跨了,想要遵循它的标准也无从遵循起。

3Q大战之后,腾讯意识到这么干不行,因为没有一家企业可以在自己的行当里把所有竞争对手都打垮,公关上让人觉得沟通舒服当然很重要,但更重要的是,如果有一帮公司围绕腾讯吃饭,自然它们也会天然地站在自己这边。

  这个目标当然也不可能成为现实,但它和以前同样不现实的目标的区别在于:它在依靠产品/服务之余,还要更上一层:依靠生态。这两年说开放平台的人多了去了,但真正意义上说建立起来的,大概只有阿里巴巴,这是一个天天叫嚷价值观的公司,一个也着实落实价值观的公司。

  腾讯的标准:微信

微信的野心和微博是截然不同的,微博虽然嘴巴上也在说做开放平台,而且还小小试了一把,但微博从来没有明白过,开放平台的核心是一套标准,一套标准的核心是规范和价值观,而不是什么API接口。没有这个核心,再加上盈利压力,这种开放平台是不可能建立起来的。微信到底要干什么,微信必须有规矩:规范和价值观。

时也运也,微信不依托腾讯,怕是想霸气也霸气不起来;微信要出现在 3Q大战之前,没戏,因为腾讯那时候就是一农民,农民不会关心标准问题的;张小龙要成为神,没有马化腾鼎力支持,在腾讯中哪里讨得了好去。风云际会之下,加上张小龙本人的功力,才成就了今天的微信。如果想了解更多广告方面的相关内容,请继续关注武汉广告公司http://www.hbggtf.com/湖北广告投放网。 

  

 

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