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   电商发展迅速实体零售扎堆寻转型
 

电商发展迅速实体零售扎堆寻转型

     下面由湖北长途大巴头套广告湖北广告投放网小编为您讲解吧。电商发展迅速实体零售扎堆寻转型。传统营销成本的高企倒逼传统实体零售商转型升级。拿物美超市来说,79日,物美超市的微信公众平台正式上线,上线仅4天,关注人数就突破了10万人。主要营销策略是,物美超市在微信中推出了微信专属优惠券,内容也非常有趣,并且内置了会员卡功能,这有利于拉近物美与消费者的距离,从而建立良好的客户服务关系,为品牌打造更好的口碑。

  如今零售企业希望建立更完善的移动互联网沟通工具,在与消费者零距离沟通的同时也作为其营销的重要战场。实际上,国内百货企业如银泰、天虹商场、王府井也已经把新媒体营销视作业绩提升的“拯救者”。但由于享有多年优势地位的零售企业,在深入挖掘顾客的消费行为上还不够深入,在新媒体营销道路上少不了磕磕绊绊。湖北经视广告整理。

  零售商频出新招当零售企业重新审视自己的营销手段时,都不约而同地把微信作为导购拉客的新工具,这也是为了跟上消费者购物习惯的改变。此前,零售股票也借助微信概念炒作,不少股票连拉涨停,王府井百货就是既得利益者。

  对于会员的精准营销,跟电商巨头阿里巴巴走得最近的公司银泰商业与王府井也是不谋而合。据了解,作为中国零售业首张彻底打通办卡、储值、支付全链路的虚拟会员卡“银泰宝”,是银泰商业集团与阿里巴巴跨界合作的创新产品。传统物理卡片的会员卡并不能充分满足客户的需求,通过银泰宝,我们将改变原本以会员卡建立的单向沟通机制,实现与顾客的双向沟通,进一步了解顾客需求。通过信息挖掘,分析顾客消费行为逻辑并进行分群标签,从而真正做到从顾客需求出发,与顾客进行一对一的私人定制式的服务。

新媒体营销并不是花钱去投广告,首先是关心消费者。在新媒体营销上,物美还专门成立了新媒体营销小组,通过整合官网、微信、微博、APP等进行整体营销推广。

  百货零售业微信新媒体营销,为消费者提供更及时,可读性更高的、更有趣的内容外,还将在微信上嫁接更多的功能,比如微信订购和微信支付等功能。近期物美微信公众平台主推的活动是物美鲜果汇微信预定,在指定的范围内,顾客可以通过微信直接下单订购物美的新鲜水果,这种方式已经在小范围试点中取得了成功,接下来将在更多的写字楼和社区开展鲜果汇微信订购推广。

  如今,零售企业的攻城略地中也有着新媒体营销手段的厮杀。但新媒体营销并不是开个微信公众账号那么简单,如何转化为自身实实在在的利润成为对零售商的考量。

  传统零售业的纠结在于,“节假日促销”“主题促销”等促销手法基本上都还是以低价和让利吸引消费者,优惠幅度低没有吸引力,幅度太高则降低盈利能力。因此,大力营销并不能完全解决用户忠诚度和美誉度的问题。

  新媒体时代,很多企业对新媒体营销存在一种误解,认为新媒体营销成本低、见效快,所以热衷于新媒体推广,简单地把微博当做官网用,把微信当做DM用,这样的心态和做法导致的结果就是丧失了消费者的关注兴趣。

  据了解,目前零售企业令人惊艳的服务并不多。超市、百货不同的零售业态做新媒体营销需要从两个方面进行创新。首先是通过新媒体了解消费者消费偏好,对不同消费者进行不同产品营销;其次,善于引起消费者话题,进行话题营销,提高消费者互动性和参与性。许多传统零售商使用新媒体营销手段是较大创新,但是目前技术、运营方面支撑不力,所发挥的效果还未可知。

精准营销未了局新媒体营销,零售企业要做的就是内容为王,研究顾客并和消费者产生关系,继而产生共鸣,才能让消费者主动帮你传播,并赢得消费者。新媒体营销最关键的还是要把顾客从线上带到线下,虽然营销利器银泰宝已积累了不少会员,但其唯一的出路就是完善各种功能和数据化、个性化服务,以提升顾客体验。传统零售商对顾客消费特点和习惯等行为分析积累不够,在营销方面经验也明显不足,尤其是在客户服务方面,营销手段和创新精神尤为缺乏。其实,线下企业有着极为丰富的会员资源。如果想了解更多广告方面的相关内容,请继续关注湖北广播广告湖北广告投放网。

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